Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden Ihnen bestmöglich helfen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Bestellungen in der Regel sofort nach Aufgabe bearbeitet und kurz darauf zur Kommissionierung weitergeleitet werden,

was bedeutet, dass Änderungen möglicherweise nicht immer möglich sind.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor unser Lager mit der Bearbeitung beginnt.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen schnell bearbeiten und Stornierungen nicht immer garantiert werden können, wenn die Kommissionierung bereits begonnen hat

Wenn Sie einen Rabattcode verwenden möchten, geben Sie den Code im Feld mit der Bezeichnung „Rabattcode“ an der Kasse ein.

Wenn Sie den Code anwenden, wird der Rabatt automatisch abgezogen, und Sie sehen den Gesamtbetrag nach Anwendung des Rabatts.

Wenn Sie Ihren Rabattcode vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sie werden Ihnen dabei helfen, das Problem zu lösen, damit Sie Ihren Rabatt nutzen können.

Der Mindestbestellwert beträgt 100 SEK.

Leider können wir keinen genauen Zeitpunkt nennen, wann das Produkt wieder verfügbar sein wird.

Bitte besuchen Sie regelmäßig unsere Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für aktuelle Informationen.

Sie können das Produkt auch auf unserer Website beobachten, um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn es wieder auf Lager ist.

Wenn Sie eine Nachricht über Lagerfehler erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um alternative Lösungen zu besprechen.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Falls wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung noch nicht begonnen haben, können wir in einigen Fällen die Lieferadresse ändern.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und sie werden Ihnen dabei helfen.

Wir bieten Klarna Checkout an, das die verfügbaren Zahlungsoptionen anzeigt, darunter Rechnung, Ratenkauf, Kartenzahlung,

Swish und direkte Banküberweisung. Für die vollständigen Bedingungen jeder Option besuchen Sie bitte die Website von Klarna.

Wir verwenden 3D Secure für sichere Kartenzahlungen.

Wir versenden in der Regel mit PostNord Varubrev, das nachverfolgbar ist und direkt in Ihren Briefkasten geliefert wird.

Größere Pakete werden an den nächstgelegenen Abholpunkt geliefert. Swegmark übernimmt die Verantwortung, falls der Brief auf dem Weg zum Briefkasten verloren geht.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Artikel ersetzen, wenn der Brief bereits im Briefkasten zugestellt wurde. Wenn Sie PostNord für einen Abholpunkt oder ein Paketfach gewählt haben, können Sie Ihre Bestellung einfach mit der Sendungs-ID per E-Mail oder über die PostNord-App verfolgen.

Unsere Standardlieferung mit DPD kostet derzeit 4,9 Euro.

Sie können auch wählen, stattdessen 8,9 Euro zu zahlen und eine Lieferung nach Hause mit DPD zu erhalten, oder 9,9 Euro für eine Lieferung mit DHL Parcel Connect.

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrer Sendung beiliegt, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.

2. Verpacken Sie die Artikel sicher, vorzugsweise in der Originalverpackung.

3. Bringen Sie das vorausbezahlte Versandetikett am Paket an (49 SEK werden Ihnen bei der Kaufanpassung berechnet), oder zahlen Sie das Porto selbst und senden Sie es an die folgende Adresse: Underwear Sweden AB, Attn: Return Web, Box 281, 501 13 Borås.

4. Geben Sie das Paket bei einem PostNord-Servicepunkt ab, wenn Sie das vorausbezahlte Versandetikett verwenden; andernfalls reicht jeder beliebige Servicepunkt.

5. Nach einer genehmigten Rücksendung benachrichtigen wir Klarna für eine Rückerstattung oder Anpassung.
   
   Weitere Informationen finden Sie HIER.

Bei der Rücksendung eines Produkts müssen Sie den Betrag auf der Rechnung nicht bezahlen.

Klarna, unser Zahlungspartner, passt die Rechnung an, nachdem wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben.

Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, benachrichtigen wir Klarna, und sie übernehmen die Rückerstattung.

Es kann ein paar Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

• Etiketten, Siegel, Hygieneschutz und andere Produktanhänger müssen befestigt bleiben.
• Die Verpackung des Artikels muss unbeschädigt sein..
• Der Artikel darf nicht verwendet worden sein und muss sauber sowie frei von Make-up, Haaren, Parfüm oder anderen Gerüchen sein.
• Es dürfen keine Teile fehlen (wie z. B. BH-Träger oder Ähnliches). Bitte beachten Sie, dass ein zurückgesendetes Produkt nicht an Sie als Kunde zurückgesandt werden kann. Weitere Informationen zu Umtausch und Rücksendungen finden Sie HIER.

Als Verbraucher haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware, um uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Kaufs zu informieren.

Danach haben Sie weitere 14 Tage, um das/die Produkt(e) an uns zurückzusenden. Die vollständigen Bedingungen finden Sie HIER.

Wenn Sie Ihr Versandetikett verloren haben und einen Artikel zurücksenden müssen, empfehlen wir, so bald wie möglich unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht, innerhalb von 3 Jahren ab Kaufdatum eine Beschwerde über ein Produkt einzureichen, wobei 2 Monate als angemessene Frist für die Meldung gelten.

Das Beschwerderecht umfasst ursprüngliche Mängel und nicht Mängel, die durch normalen Verschleiß verursacht wurden.

Im Falle einer Beschwerde oder Transportschäden kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und senden Sie Fotos, eine Beschreibung des Problems und die Bestellnummer. Die Versandkosten werden im Falle von Reklamationen/falschen Lieferungen erstattet. Gegen Nachnahme oder per Nachnahme zurückgesendete Artikel werden von uns nicht akzeptiert.

Bei falschen Lieferungen oder fehlenden Artikeln haben Sie als Verbraucher das Recht, innerhalb einer angemessenen Frist eine Beschwerde über den Artikel einzureichen. Wir freuen uns, wenn Sie uns so bald wie möglich nach Erhalt der Bestellung kontaktieren.

Für Kooperationsanfragen und Geschäftsbeziehungen kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@underwearsweden.com.

Wir freuen uns darauf, mehr über Ihr Angebot zu erfahren!

Wie aufregend, dass Sie daran interessiert sind, bei uns ein Praktikum zu machen!

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und sie werden Ihnen helfen, mit der richtigen Person/Abteilung in Kontakt zu treten.

Manchmal kann es schwierig sein, genau zu wissen, welche Größe man bestellen soll.

Deshalb haben wir einen Leitfaden entwickelt, der Ihnen hilft, die richtige BH-Größe zu finden. Klicken Sie HIER, um direkt zum Leitfaden zu gelangen.

Dort finden Sie auch den „Problem Solver“ – einfache Tipps und Tricks für besseren Komfort und eine optimale Passform.

Für die beste Pflege Ihrer Unterwäsche empfehlen wir, DIESEN Leitfaden zu befolgen.

Dieser Leitfaden enthält detaillierte Anweisungen, wie Sie Ihre Unterwäsche richtig waschen, trocknen und pflegen, um ihre Lebensdauer zu verlängern und ihre Qualität zu erhalten.

Herunterrutschende Schulterträger können störend sein. Es gibt mehrere mögliche Ursachen und Lösungen für dieses Problem:

• Zu lange Schulterträger: Wenn die Schulterträger zu lang oder locker sind, können sie herunterrutschen. Ein BH mit breiteren und verstellbaren Trägern könnte eine bessere Passform bieten.
• Abnutzung: Abnutzung der elastischen Schulterträger im Laufe der Zeit kann ihre Wirksamkeit verringern. Wenn Ihre Unterwäsche alt oder stark beansprucht ist, könnte es Zeit sein, sie zu ersetzen.
• Falsche Größe: Wenn die Schulterträger nicht richtig sitzen, könnte das daran liegen, dass Sie nicht die richtige BH-Größe haben. Nutzen Sie diesen -LEITFADEN, um Ihre richtige Größe zu finden.
• Öl und Lotion: Körperöl und Körperlotion können die Schulterträger rutschig machen und zum Herunterrutschen führen. Vermeiden Sie es, Produkte direkt auf die Schulterträger aufzutragen.

Wählen Sie BH-Modelle mit gekreuzten Rückenträgern, da diese helfen können, die Schulterträger an Ort und Stelle zu halten. Wenn Ihr BH keine gekreuzten Rückenträger hat, könnte unser Rückenband-Konverter eine ebenso gute Lösung sein.

Wenn die Schulterträger trotz Ihrer Bemühungen weiterhin rutschen, könnte es eine gute Idee sein, uns zu konsultieren.

Genauso wie es verschiedene Brustformen gibt, gibt es auch verschiedene BH-Typen.

Für unterschiedliche Geschmäcker und Stile, aber auch für verschiedene Verwendungszwecke und Anlässe. Sie sollten sich den ganzen Tag in Ihrem BH wohlfühlen.

Lesen Sie über unsere verschiedenen Typen und finden Sie den BH, der zu Ihnen passt, HIER.

Der häufigste Grund dafür, dass sich der Rand des BHs aufrollt, ist meist, dass der BH zu klein ist.

Dies gilt besonders für Soft-BHs und in einigen Fällen auch für Sport-BHs.

Um zu vermeiden, dass sich der Rand aufrollt, ist es wichtig, die richtige BH-Größe und eine gute Passform sicherzustellen. Verwenden Sie unseren LEITFADEN, um die passende Größe zu finden.

Wenn der BH zu eng ist oder nicht genügend Unterstützung bietet, kann dies ebenfalls dazu führen, dass sich der Rand aufrollt.

Der Grund, warum sich der schwarze BH im Vergleich zum weißen enger anfühlen kann, liegt darin, dass schwarze Stoffe in der Regel stärker gefärbt sind und dazu neigen, etwas steifer zu sein.

Dies kann den Eindruck erwecken, dass der BH enger sitzt oder sich beim Tragen enger anfühlt.

Da Qualität und Komfort für uns oberste Priorität haben, kennen wir die verwendeten Materialien und ihre Eigenschaften genau.

Die Materialien sollten angenehm zu tragen sein, lange halten und vorzugsweise lokal produziert werden, um die Umweltbelastung zu minimieren.

Lesen Sie unseren Materialleitfaden und erfahren Sie, wie Materialien das Tragegefühl und die Haltbarkeit beeinflussen.

Das Maß des Bandes um den BH (Umfang) entspricht nicht der BH-Größe laut Größentabelle.

Man könnte denken, dass man die gesamte Länge des Bandes messen und als BH-Größe verwenden kann.

Die BH-Größe basiert jedoch nicht auf der gesamten Länge des Bandes um die Brust, sondern auf dem Maß unterhalb der Brust.

Wenn das Band die gleiche Länge wie Ihr Umfangsmaß hat, bietet es nicht die richtige Unterstützung und der BH passt nicht korrekt.

Daher empfehlen wir, den Umfang unterhalb der Brust genau zu messen, um die richtige BH-Größe zu finden.

Wenn Sie unsicher sind, kann professioneller Rat hilfreich sein, um eine korrekte Passform und Größe sicherzustellen. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.

Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.

Unser Kundenservice ist telefonisch erreichbar: Montag - Donnerstag zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Geschlossen für Mittagspause von 12:00 bis 13:00 Uhr.

Sie können uns auch jederzeit per E-Mail erreichen – Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort.

E-Mail: webshop@underwearsweden.com
Telefon: 033-23 76 10

Bei Fragen zu Ihrer Rechnung wenden Sie sich bitte an Klarna unter der folgenden Telefonnummer: 08-120 120 10.

Sie können Klarna auch über klarna.com/se/kundservice kontaktieren.

Unser Kundenservice ist telefonisch erreichbar: Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 15:00 Uhr. Mittagspause von 12:00 bis 13:00 Uhr.

Sie können uns auch jederzeit per E-Mail erreichen und erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort.

Außergewöhnliche Öffnungszeiten:

• März, Gründonnerstag: 9:00 - 12:00 Uhr
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• Mai, Christi Himmelfahrt: geschlossen
• Juni, Nationalfeiertag: geschlossen
• Juni: 9:00 - 12:00 Uhr
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